Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při používání webových stránek stellar-fell.com a při využívání našich služeb.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je provozovatel webových stránek stellar-fell.com se sídlem Cyklostezková 28, Praha 5, 150 00, Česká republika.
V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].
2. Jaké údaje shromažďujeme
Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa
- Údaje o poptávce: vybraná služba, poznámky a preference
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení
3. Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:
- Vyřízení vaší poptávky a komunikace ohledně služeb
- Plnění smluvních závazků při realizaci cyklovýletů
- Zasílání informací o novinkách a nabídkách (pouze s vaším souhlasem)
- Zlepšování našich služeb a funkčnosti webu
- Plnění zákonných povinností
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
- Oprávněného zájmu správce (např. ochrana před podvody)
- Vašeho souhlasu (např. pro marketingovou komunikaci)
- Plnění právních povinností
5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování:
- Údaje pro vyřízení poptávky: 2 roky od posledního kontaktu
- Smluvní údaje: po dobu trvání smlouvy a 5 let poté
- Účetní doklady: 10 let dle zákonných požadavků
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
6. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro jejich marketingové účely. Údaje mohou být zpřístupněny:
- Poskytovatelům IT služeb a hostingu
- Partnerům zajišťujícím dílčí služby (ubytování, stravování)
- Orgánům veřejné moci v zákonem stanovených případech
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz údajů
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected].
8. Zabezpečení údajů
Přijali jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Údaje jsou uchovávány na zabezpečených serverech s šifrovaným přenosem.
9. Změny zásad
Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.
Poslední aktualizace: leden 2024